Om man hör dåligt kan det bli dyrt att lyssna till goda råd

Jag lyssnar till programmet Plånboken på Sveriges Radio P1. Det handlar om att hörselskadade övertalas att köpa dyra hörapparater från privata hörselkliniker.

I inslaget berättades om en person som övertalades att köpa en hörselapparat från en privat hörselklinik för 14 000 kronor.

Vid våra regionala sjukhus finns hörselvårdsmottagningar där man ofta kan få hörselapparat helt avgiftsfritt, eller mot en avgift på några hundralappar. Storleken på avgiften varierar mellan regionerna. Så hur mycket det kan kosta beror på var man bor.

Det är två stora företag som dominerar den privata marknaden när det gäller hörselkliniker.

Det ena är Audika AB, som har ett 40-tal hörselkliniker och cirka 120 legitimerade audionomer runtom i Sverige.

Det andra är AudioNova. 2017 köptes 3 hörselföretag upp, Hörseltjänst, Audium och Din Hörsel, som blev AudioNova.

AudioNova ägs i sin tur av Sonova Audiological Care Sweden AB – som i sin tur ingår i en koncern med 4 bolag, där moderbolaget är Sonova Retail Holding AB.

Jag har inte kompentensen att gräva djupare för att hitta vilka som ligger bakom denna något “slingriga” ägarstruktur.

Men jag är en misstänksam typ som anar glupska gäddor som lurar i vassen.

Bonussystem och systematiskt lurendrejeri.

Det intressanta är att privata hörselkliniker som undersöker och ger råd om lämplig hörapparat också är ägare till företag som tillverkar hörapparater.

Det ligger nära till hand att deras rådgivare “råkar” rekommendera kunderna hörselapparater de själva säljer.

Audionomerna som arbetar vid privata hörselkliniker får bonus på de hörapparater de lyckas sälja ur det egna sortimentet.

Ett annat exempel är en kund, eller patient det handla ju om sjukvård, som fick betala 16 000 för sin hörapparat.

Enligt den här personen informerade audionomen inte honom om att han kunde få utprovat en hörselapparat ur landstingets sortiment och bara betala 600 kronor.

Ytterligare ett exempel är ett pensionärspar som fick betala 29 000 kronor för sina hörapparater:

“Det var aldrig prat om något alternativ, audionomen plockade fram ett papper och en beskrivning och talade om för oss att det var lämpligt med den apparaten som vi har nu”.

Källa: SVT Nyheter 3 juni 2017 under rubriken “Pensionärer lockas köpa dyra hörapparater – kritik mot bonussystemet”.

Det finns kritik – även inom branschen:

“Att man ska ha personliga incitament när man ska hjälpa patienter med hörselhabilitering, det blir inte en etisk korrekt bedömning då”, säger Satu Turunen-Taheri, ordförande Svenska audionomföreningen.

Hård i sin kritik är Agneta Österman, ledamot i förbundsstyrelsen för Hörselskadades Riksförbund:

“Det här är systematiskt lurendrejeri”, säger hon.

Även Socialstyrelsen ser brister i systemet i en rapport 2016 när man konstaterar:

“Audionomernas dubbla roller som vårdgivare och säljare av hörselhjälpmedel inom Fritt val-systemet står i konflikt med varann. Det finns ekonomiska incitament för mottagarna att rekommendera hörapparater som man också säljer. Statistiken bekräftar detta: 80 procent av hörapparaterna som provas ut i Stockholms län är privata köp”.

Som sagt – Om man hör illa kan det bli dyrt att lyssna på goda råd.

Men det är väl så det blir när “marknaden” tar hand om vården.

PS. Enligt Hörselskadades Riksförbund har cirka 18 procent av befolkningen hörselskada, vilket motsvarar cirka 1,5 miljoner i Sverige har nersatt hörsel i varierande grad.

Själv har jag tinitus – ett tjutande ljud i ena örat 24 timmar om dygnet. Då hjälper det inte att “slå dövörat till”.

Rolf Waltersson