Det är just nu ovanligt många Bankomater som är ur funktion i Eskilstuna. Problemet sägs bero på att Bankomat själva har börjat sköta kontanttransporterna till automaterna.
Hur många automater det rör sig om vet man inte. Det kan också variera. Under onsdagen ska SVT Sörmland ha varit ute och kollat Bankomaterna i Eskilstuna. Resultatet var allt annat än bra, i centrala Eskilstuna var det endast två av fem automater som då fungerade.
Skapar köer
Strulet med Bankomaterna har gjort att det skapats köer till de få automater som fortfarande fungerar. Dessutom har man under de senaste åren valt att ta bort flera automater, vilket gör det ännu viktigare att de som fortfarande finns kvar faktiskt också fungerar. Framförallt är det den äldre generationen som drabbas, där en stor del fortfarande använder sig av just kontanter.
Problemen sägs bero på inkörningsutmaningar i samband med att Bankomat själva har börjat sköta kontanttransporterna till automaterna. Tidigare har denna tjänst upphandlats, men sedan årsskiftet är det alltså Bankomat själva som ”sköter” det.
– Vi förstår att många människor är frustrerade över att de inte kan ta ut eller sätta in kontanter. Vi gör nu allt vi kan för att lösa problemen så fort som möjligt, säger Jenny Danielsson, pr- och kommunikationsansvarig på Bankomat.
”Ett stort misslyckande”
– Kontanthanteringen är samhällsviktig, och Bankomat har ett stort ansvar både gentemot de som använder våra automater och hela samhället. Att automaterna ska fungera är vårt ansvar, och när de inte gör det är det vårt fel. Det vi nu ser är därför ett stort misslyckande. Tyvärr kan situationen komma att förvärras ytterligare innan det blir bättre, säger Jenny Danielsson på Bankomat.
I kontantlagen finns ett krav på att sex stora banker ska se till att 99,7 procent av Sveriges befolkning inte ska ha längre än 25 kilometer från sin bostad till en plats där de kan ta ut kontanter. Bankomat är en del av att uppfylla det lagkravet. Enligt lagen ska Bankomat två gånger om året rapportera in samtliga sina automater till Post- och telestyrelsen (PTS), som är en tillsynsmyndighet. Bankomat har också kommit överens med PTS om att man nu tillfälligt två gånger i veckan ska rapportera in vilka automater som inte är i drift vid varje tillfälle.
Finns alternativa automater
Det finns dock andra kontantautomater runt om i Eskilstuna där det oftast går att ta ut kontanter, automater som alltså inte är kopplade till Bankomat. Dessa automater hittar man ofta i anslutning till exempelvis livsmedelskedjan Willys butiker. Det brukar också finnas kontantautomater både utanför och inne hos många ICA-butiker.
Problemet med icke fungerande Bankomater är inte lokalt, utan stora störningar rapporteras just nu in från hela landet…
Läs också:
